“九不準(zhǔn)”留言板每日投訴信息量顯著下降

　　近日，國(guó)家衛(wèi)生健康委監(jiān)督局副局長(zhǎng)程有全接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，落實(shí)疫情防控“九不準(zhǔn)”公眾留言板開(kāi)通至今，每日收到的投訴信息數(shù)已降至400-500條，并連續(xù)保持多日，“這說(shuō)明趨勢(shì)是非常好的，整治層層加碼等問(wèn)題取得了一定效果”。

 

　　程有全介紹，隨著疫情防控深入開(kāi)展，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的一些做法與國(guó)家出臺(tái)的政策要求有出入，總結(jié)了各方反映比較集中的9方面問(wèn)題，簡(jiǎn)稱“九不準(zhǔn)”。6月28日，“九不準(zhǔn)”公眾留言板正式上線，投訴信息于次日達(dá)到峰值，約為4850條，此后呈逐日下降態(tài)勢(shì)。截至目前，共收到18985條信息，已辦結(jié)18467條，仍有518條正在改正中。

 

　　記者了解到，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組會(huì)同教育部、工業(yè)和信息化部、交通運(yùn)輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部、文化和旅游部、國(guó)家衛(wèi)生健康委、海關(guān)總署、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家郵政局、中國(guó)民航局、國(guó)鐵集團(tuán)等12個(gè)部門，成立整治“層層加碼”問(wèn)題專班，24小時(shí)全天候收集舉報(bào)信息，督促指導(dǎo)地方把該管住的重點(diǎn)管住，該落實(shí)的落實(shí)到位，該取消的堅(jiān)決取消。“同時(shí)，我們要求省一級(jí)也對(duì)照成立相應(yīng)專班，實(shí)現(xiàn)上下溝通協(xié)調(diào)。”程有全告訴記者，對(duì)于收到的投訴信息，會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)到省級(jí)專班辦理，督促核實(shí)、整改，地方每天向國(guó)家級(jí)專班反饋辦理情況。

 

　　“目前來(lái)看，整體辦理還是比較順利的，開(kāi)通至今的整改率達(dá)到97%以上。”程有全說(shuō)，在整改時(shí)限方面，要求以最快速度予以響應(yīng)，一經(jīng)核實(shí)立行立改。針對(duì)關(guān)注到的一些突出問(wèn)題、共性問(wèn)題，專班相關(guān)行業(yè)主管部門將組織開(kāi)展明察暗訪，切實(shí)維護(hù)群眾切身利益。前段時(shí)間，已派出工作組對(duì)問(wèn)題較為突出的省份開(kāi)展督導(dǎo)檢查。

 

　　統(tǒng)計(jì)顯示，“九不準(zhǔn)”相關(guān)問(wèn)題中，群眾反映較為集中的依次為以下4類：一是對(duì)來(lái)自低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員采取強(qiáng)制勸返、隔離等限制措施，二是隨意將限制出行的范圍由中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)擴(kuò)大到其他地區(qū)，三是隨意擴(kuò)大采取隔離、管控措施的風(fēng)險(xiǎn)人員范圍，四是隨意延長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)人員的隔離和健康監(jiān)測(cè)時(shí)間。其他5類問(wèn)題相對(duì)反映較少。

 

　　“‘九不準(zhǔn)’的意義在于防止簡(jiǎn)單化、一刀切、層層加碼，規(guī)范各地的疫情防控措施和手段。我們最終希望達(dá)到的目的就是既實(shí)現(xiàn)好的疫情防控效果，又把對(duì)城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活的影響降到最低，兩方面都要兼顧。”程有全說(shuō)。